Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта wellnova.fun и заказчиков сервиса «Живые Воспоминания» (далее — Сервис). Оператором персональных данных является владелец сайта wellnova.fun. Связаться с Оператором можно по адресу maxo.max2010@yandex.ru.

Политика применяется к информации, получаемой через сайт, электронную почту, Telegram, MAX, ВКонтакте и другие согласованные каналы связи.

2. Какие данные обрабатываются

• имя и выбранный способ связи;
• номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя или ссылка на профиль в мессенджере/социальной сети;
• содержание заявки, переписки и сведения о заказе;
• фотографии, изображения людей, аудиозаписи, тексты поздравлений и иные материалы, добровольно переданные для создания видео;
• технические сведения: IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookie, источник перехода, дата и время посещения — если такие данные фиксируются хостингом или подключёнными системами аналитики.

3. Цели обработки

• ответ на заявку и связь с пользователем;
• расчёт стоимости, согласование и выполнение заказа;
• создание, обработка и передача готового видеоподарка;
• приём оплаты, ведение учёта и исполнение требований закона;
• обеспечение безопасности, стабильности и улучшение работы сайта;
• направление рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия.

4. Правовые основания и способы обработки

Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, для заключения и исполнения договора, а также для исполнения обязанностей, установленных законодательством. Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным обработчикам, блокирование и удаление — как с автоматизацией, так и без неё.

5. Фотографии, видео и аудиоматериалы

• Материалы используются исключительно для подготовки и исполнения конкретного заказа.
• Оператор не приобретает право собственности или исключительные права на загруженные материалы.
• Фотографии и готовые ролики не публикуются в интернете, социальных сетях, рекламе, примерах работ или портфолио без отдельного согласия.
• Материалы не продаются и не предоставляются посторонним лицам.
• Для монтажа, восстановления, колоризации, озвучивания и анимации могут применяться программы, облачные хранилища, сервисы искусственного интеллекта и привлекаться исполнители. Им передаётся только объём данных, необходимый для выполнения заказа, при условии конфиденциальности.
• Заказчик подтверждает, что вправе передать материалы и получил необходимые разрешения изображённых или записанных лиц, когда такое разрешение требуется.

6. Передача третьим лицам

Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц. Ограниченная передача возможна хостинг-провайдеру, сервисам связи, хранения, обработки изображений и звука, платёжным и бухгалтерским сервисам, а также исполнителям заказа — исключительно для заявленных целей. Данные также могут быть предоставлены государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

При подключении иностранного сервиса до начала соответствующей обработки Оператор оценивает требования к трансграничной передаче и применяет предусмотренные законом меры.

7. Хранение и удаление

Контактные данные и переписка хранятся не дольше, чем это необходимо для работы с заявкой, исполнения договора и обязательного учёта. Исходные фотографии, аудио и рабочие файлы удаляются после передачи результата и завершения согласованного срока на внесение правок, если иной срок не согласован с заказчиком. Резервные копии могут удаляться позднее в рамках стандартного цикла обновления.

Пользователь может потребовать удалить материалы и персональные данные, направив письмо на maxo.max2010@yandex.ru. Данные будут удалены или обезличены, кроме сведений, которые Оператор обязан хранить по закону.

8. Защита данных

Оператор применяет разумные организационные и технические меры: ограничение доступа, пароли и разграничение прав, защищённые каналы связи, резервное копирование и контроль используемых сервисов. При выявлении инцидента принимаются меры по прекращению нарушения и минимизации возможного вреда.

9. Cookie и аналитика

Сайт и хостинг могут использовать технические cookie, необходимые для корректной загрузки и безопасности. При подключении систем веб-аналитики или рекламных пикселей пользователь должен быть уведомлён, а необязательные технологии должны применяться с учётом требований законодательства и полученных согласий.

10. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, а также обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд. Для реализации прав следует написать на maxo.max2010@yandex.ru и указать данные, позволяющие найти соответствующую заявку.

11. Изменение политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении процессов или законодательства. Новая редакция действует с момента размещения на этой странице. Актуальная версия всегда доступна по адресу wellnova.fun/privacy.